유료 이용정책

1. 계약과 주문 확인

가격·기간·제공 범위·갱신 조건은 이용권 안내와 최종 주문 화면에서 확인하고 결제 전 수정·취소할 수 있습니다. 회사가 주문을 승인하고 계약 성립을 통지한 때 계약이 성립합니다. 승인에 실패하거나 서비스 제공을 거절하는 경우 이유와 결제 취소·환불을 안내합니다.

주문번호, 실제 결제금액, 적용 약관·정책 버전, 이용 기간, 자동 갱신 여부와 다음 결제 예정 정보를 저장·확인할 수 있는 계약 내역으로 제공합니다. 테스트 승인은 실제 계약 대금 청구나 유료 권한 지급을 뜻하지 않습니다.

2. 이용 기간과 제공 범위

멤버십은 결제 승인 후 유료 기능을 정상 이용할 수 있게 된 시점부터 시작합니다. 회사의 오류로 권한 부여가 늦어지면 승인 시점으로 소급하여 이용 기간을 차감하지 않습니다. 정확한 시작·종료·다음 갱신 시각은 한국 표준시(KST)로 주문 내역에 표시합니다.

1개월 상품은 시작일에 대응하는 다음 달 날짜를 기준으로 하며 해당 날짜가 없는 달은 말일을 적용합니다. 이용 기간이 겹치지 않게 갱신하고, 이미 받은 소개의 응답에 구독 재결제를 요구하지 않습니다. 소개 응답 기한·열람 종료는 소개 운영정책에 따릅니다.

무제한은 추천받은 프로필의 열람·관심 표현에 추가 요금이 없다는 뜻입니다. 하루 일정 수의 새로운 후보나 매칭 성사를 보장하지 않습니다. 안내하지 않은 횟수 제한이나 추가 비용을 결제 후 임의로 붙이지 않습니다.

3. 할인·갱신과 결제 실패

첫 달 990원 할인은 1인 최초 1회이며 이후 월 15,900원입니다. 최초 무료 소개를 받았다는 사실만으로 구독이 시작되지 않습니다. 탈퇴·재가입이나 다중 계정으로 첫 달 할인 횟수를 초기화하는 이용은 제한할 수 있으나 추가 개인정보를 적법한 근거 없이 수집하지 않습니다.

정기결제 금액 증액 또는 무료에서 유료 정기결제로의 전환은 전환 전 30일 내에 전환 일시, 변경 전후 금액과 결제방법에 대한 명시적 동의를 받고 해지 조건·방법·효과를 안내합니다. 동의하지 않으면 인상된 금액으로 청구하지 않고 이미 결제한 기간 종료 후 갱신을 중단합니다. 최초 약관 동의를 새로운 증액 동의로 자동 대체하지 않습니다.

결제 실패 시 실패 사실과 이용 상태를 안내하며 승인되지 않은 다음 기간에 유료 권한을 부여하거나 미납 채무를 임의 누적하지 않습니다. 실패한 결제를 임의로 반복 청구하지 않고, 회원이 결제 관리에서 다시 승인한 경우에만 결제를 재개합니다. 중복·지연 승인 건은 거래 내역을 확인해 중복 과금을 취소합니다.

할인·쿠폰의 대상, 금액, 기간과 중복 적용 여부는 신청 전에 표시합니다. 이미 성립한 할인 계약에 할인 전 정가를 소급 적용하지 않으며, 허위 정상가·근거 없는 마감 시각으로 구매를 유도하지 않습니다.

4. 갱신 해지·참여 중단·탈퇴

결제·구독 관리에서 다음 결제 전까지 갱신 해지를 요청할 수 있습니다. 처리 완료 여부와 마지막 이용 가능 시각을 안내하고, 해지 요청이 다음 청구 전에 접수되었다면 내부 처리 지연 때문에 발생한 청구는 취소합니다. 화면이 작동하지 않을 때는 hello@fating.team로 요청할 수 있습니다.

갱신 해지는 다음 청구 중단이며 남은 기간의 중도 환불과 다릅니다. 소개 참여 중단만으로 구독 기간·소개권 유효기간이 자동 연장되지는 않습니다. 회사는 중단 전에 이 차이와 갱신 해지·중도 환불 경로를 안내합니다. 회사의 장애·오류로 이용하지 못한 기간의 구제는 별도로 적용합니다.

계정 탈퇴 요청 시 향후 자동결제 중단을 함께 처리하고 남은 기간·미사용 유료 소개권의 환불 방법을 안내합니다. 미정산 금액이 있다는 이유로 개인정보 삭제 권리를 일괄 제한하지 않으며, 환불·법정 보관에 필요한 최소 정보만 별도 처리합니다. 앱 삭제나 로그아웃만으로는 구독이 해지되지 않습니다.

5. 소개권·무료 지급분

소개권은 자동 갱신 없는 횟수형 상품이며 구매일로부터 12개월 동안 이용할 수 있습니다. 후보가 없거나 정상 제공되지 않은 경우 차감하지 않습니다. 제공·차감·복구 기준은 소개 운영정책을 적용합니다.

유료 구매분과 무상 지급분은 잔액·사용 이력·유효기간을 구분합니다. 동일한 소개에 여러 장을 차감하지 않습니다. 유료·무료 이용권을 함께 보유하면 결제 전 안내한 사용 순서를 적용하고, 별도 안내가 없으면 사용 가능한 무료분을 먼저 사용한 뒤 유료분 중 유효기간이 빠른 것부터 사용합니다.

무료 지급분은 실제 지급한 대금이 없어 현금 환급 대상이 아니지만, 유료 상품의 구성으로 약정한 혜택은 임의로 무상분으로 바꿔 환불액을 줄이지 않습니다. 묶음 구매의 미사용분은 실제 지불한 장당 단가로 정산합니다. 유효기간 만료만으로 법정 환급 권리가 사라지지 않습니다.

타인에게 이용권·계정을 판매하거나 결제수단처럼 현금화할 수 없습니다. 이러한 제한은 본인에게 인정되는 환불 권리를 막는 근거로 사용하지 않습니다.

6. 장기 장애·서비스 종료·계약 이전

회사 사정으로 유료 서비스를 영구 종료하는 경우 원칙적으로 30일 전에 종료일, 신규 판매·자동 갱신 중단일과 환불·정보 삭제 방법을 공지하고 개별 통지합니다. 긴급한 법령·보안 사유로 사전 안내가 불가능하면 지체 없이 사유와 후속 절차를 안내합니다.

서비스 종료일 이후의 미사용 멤버십 기간과 미사용 유료 소개권은 실제 결제금액을 기준으로 정산하고 위약금을 공제하지 않습니다. 대체 서비스나 이용권으로의 전환을 강제하지 않습니다. 공지된 신청 기간을 놓쳤다는 이유만으로 법정 환불 청구권을 소멸시키지 않습니다.

장기 장애 등으로 약정한 서비스를 제공할 수 없다면 기간 조정 또는 해당 미제공분 환불을 안내합니다. 사업 양도 등 계약 주체가 변경되는 경우 관계 법령에 따른 고지·동의·개인정보 이전 절차를 적용하며, 이용자의 미사용 금액이나 법정 권리를 임의 소멸시키지 않습니다.

7. 환불·분쟁과 정책 변경

7일 이내 미사용 청약철회, 사용 기간·사용량 정산, 신규 소개 미제공 및 오류 소개 환불과 처리 기한은 취소·환불 정책에 정합니다. 무료 리포트 확인, 단순 로그인, 구매 화면 방문을 유료 상품 사용으로 보지 않습니다.

계약 당시의 상품·정책을 기준으로 처리하며 변경 정책을 소급하여 불리하게 적용하지 않습니다. 법령과 이용자에게 더 유리한 개별 약정이 우선합니다. 개정 시 이용약관의 공지·개별 통지·동의 절차를 적용합니다.